售前服務(wù)

服務(wù)為核心:

      服務(wù)是強(qiáng)力的核心競爭力,公司秉承“卓越品質(zhì)、優(yōu)良服務(wù)”的核心服務(wù)理念,以“客戶需求為己任”為服務(wù)目標(biāo), 為客戶提供速度快、質(zhì)量好、價格實(shí)惠的“快、好、實(shí)”的強(qiáng)力110式服務(wù)。

信譽(yù)為保證:

      強(qiáng)力一直恪守信譽(yù),把信譽(yù)作為企業(yè)的生存原則,做到“公司放心、用戶滿意”。牢固樹立用戶就是上帝、一切為客戶著想的思想, 公平、公正、及時、認(rèn)真、善始善終為強(qiáng)力對客戶的服務(wù)宗旨。

最佳解決方案:

      強(qiáng)力為客戶提供最省時、最省成本、最有效的產(chǎn)品解決方案;依據(jù)客戶的需求以及客戶的工程特性,可定制產(chǎn)生最適用于客戶的產(chǎn)品; 為解決客戶購買后所生產(chǎn)的后顧之憂,強(qiáng)力保證可隨時提供技術(shù)咨詢及技術(shù)指導(dǎo);同時提供設(shè)備選型、設(shè)備安裝等服務(wù)。

售后服務(wù)

售后培訓(xùn):

      客戶購買產(chǎn)品后,強(qiáng)力依然恪守承諾,設(shè)備正常運(yùn)行驗(yàn)收后強(qiáng)力將指派專業(yè)工程師到客戶工程現(xiàn)場為客戶提供設(shè)備安裝、調(diào)試、 操作培訓(xùn)以及常見故障處理的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:設(shè)備正確操作使用知識、識別初級故障及必要的恢復(fù)方法、常見故障排除方法,做到讓用戶用得安全,放心。

服務(wù)承諾:

      本公司創(chuàng)辦十年以來,已擁有一套完善的質(zhì)量保證體系,并通過了國際質(zhì)量體系ISO9001及歐盟CE等認(rèn)證,每戶一張保修卡, 其卓越的品質(zhì)讓你無后顧之憂。為方便用戶,強(qiáng)力擁有快速、高效的服務(wù)系統(tǒng),配備檢測設(shè)備專業(yè)服務(wù)車,恰響應(yīng)客戶需求。如設(shè)備運(yùn)行出現(xiàn)故障時,請撥打強(qiáng)力服務(wù)熱線:028-84710808。強(qiáng)力承諾:市內(nèi)2小時, 省內(nèi)4-8小時內(nèi),國內(nèi)24小時到達(dá)客戶現(xiàn)場;國際:東南亞地區(qū)48小時,歐美地區(qū)72小時到達(dá)客戶現(xiàn)場。

售后政策

三包原則:

1.凡塔機(jī)結(jié)構(gòu)在正常使用情況下因制造所產(chǎn)生保修項(xiàng)目由本公司承擔(dān);
2.起升、變幅、回轉(zhuǎn)、頂升機(jī)構(gòu)保修期為一年,電動機(jī)保修期為半年;
3.電器部分保修期為六個月;
4.滑輪、制動器剎車屬于易損件不屬保修范圍。

保修:

1.塔機(jī)結(jié)構(gòu)因制造質(zhì)量產(chǎn)生保修項(xiàng)目由本公司承擔(dān),但使用不當(dāng)、防腐不佳等造成損壞,不屬于保修范圍;
2.電動機(jī)、四大機(jī)構(gòu)因制造質(zhì)量產(chǎn)生保修范圍項(xiàng)目由本公司承擔(dān),因“十字作業(yè)”不當(dāng)和供電質(zhì)量不好造成損壞,不屬于保修范圍,公司負(fù)責(zé)維修,材料費(fèi)由自己負(fù)責(zé)。

專業(yè)的服務(wù)工程隊(duì)伍:

強(qiáng)力的服務(wù)工程團(tuán)隊(duì)具備對強(qiáng)力各系列產(chǎn)品的技術(shù)支持與服務(wù)能力,能夠?yàn)槟峁┮徽臼椒?wù);
配備檢測設(shè)備專業(yè)服務(wù)車,隨時待命,快速響應(yīng)客戶需求;

強(qiáng)大的配件供應(yīng)能力:

本地倉庫有現(xiàn)貨時,市內(nèi)2小時,市周邊郊縣4小時,省內(nèi)24小時,省外48小時。

服務(wù)專區(qū)

聯(lián)系我們

TEL : 028-84710808(國內(nèi)銷售) 028-87769616(國際銷售)

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